Quando se trata de facilitar a colaboração em equipes, fará todo o sentido adoptar a mais recente tecnologia Web 2.0 com suporte de wikis, blogs, publicação e partilha de arquivos, segurança, intrínseca, discussões de grupo, presença online, etc. E aqui cada fornecedor de software irá jurar-lhe que tem «o melhor» de cada instrumento para as funções atrás citadas. Aqui está o ponto importante em matéria de colaboração corporativa: Para se ser bem sucedido será necessário dispor de todas estas capacidades de groupware reunidas num ambiente verdadeiramente integrado, juntamente com a presença em tempo real, para alcançar a verdadeira colaboração nas empresas e transformar as redes sociais colaborativas numa vantagem competitiva…